¿Me preguntas si sería conveniente un Moderador? Claro Sarai, creo que dadas las características del evento que estamos tratando es necesaria la figura / rol del e-Moderador, encargado fundamentalmente de impulsar la participación activa de todos los agentes participantes, garantizar la lógica y el orden de las conversaciones generadas en las diferentes herramientas que hemos puesto al alcance del evento y también canalizar y dar respuesta a las demandas, quejas y necesidades que se establezcan en la dinámica del evento por los diferentes usuarios.
Como hemos comentado en anteriores ocasiones, es probable que la mayoría de los participantes se enfrenten por primera vez a un evento en red de estas características, profesionales o no con una base de conocimiento y experiencia diferente, que necesitarán apoyo y asesoramiento; con diversas y diferentes herramientas que poder compartir, conversar y generar conocimiento, que necesitan ser dinamizadas y controladas; con gran cantidad de información y documentación y de tipologías variadas, que necesitan de alguien que supervise, seleccione y organice.
Por todo esto es por lo que se hace imprescindible el Moderador, alguien capaz de, utilizando el símil del “animador sociocultural”, dinamizar y animar a la comunidad generada en el congreso en el uso, conversación y participación de las herramientas y la generación del conocimiento, que como ya comentamos, permitan el desarrollo verdadero de una Comunidad de Práctica (en adelante CP) de profesionales, investigadores e interesados en la estomatología.
Llegados a este punto, y teniendo claro que debe existir un e-moderador, debemos plantearnos quién debe ser, a quién le asignamos este rol, que tipo de profesional debe encargarse de esta tarea. En principio, debido a lo especializado del evento (un congreso de estomatología), no valdría cualquiera para asumir este rol sino que debería encargarse de esta actividad una persona conocida en este sector, alguien que participe en el evento y que a la vez sea un referente para que sea respetado por todos los participantes, además de ser un motivo para que el evento tenga más visibilidad y prestigio.
El hecho de que sea un experto en la materia va a facilitar las responsabilidades ya comentadas de supervisión, selección y organización tanto de las conversaciones generadas como de las informaciones y cuestiones planteadas que permitan reforzar e impulsar las verdaderamente importantes. No obstante, podría valorarse la e-moderación compartida, ya que se generarán diferentes espacios donde ejercer esta moderación. La responsabilidad última de esta decisión podrías tomarla junto con el equipo responsable de la organización del congreso, (el comité organizador), que deberá coordinar estos roles y decidir quiénes se ajustan más para su asignación.
Por último, a modo de resumen, podríamos esbozar cuáles serían las características/cualidades y cuáles las funciones del e-moderador, necesarias para poder asignar con éxito la persona o personas que deben asumir este rol en la realización del evento:
Características / cualidades:
- Habilidades comunicativas on-line
- Comprensión de los procesos on-line
- Habilidades en el uso de las herramientas tecnológicas
- Experto profesional en los conocimientos requeridos
- Motivador
Funciones (Según Etienne Wenger, MCDERMOTT, R., SNYDER, W.M. [2002] en Sanz Martos [2005]):
- Identificar temas importantes que deben tratarse en el ámbito de
la CP. - Planificar y facilitar las actividades de
la CP. Éste es el aspecto más visible del papel del moderador. - Conectar informalmente a los miembros de
la CP , superando los límites entre las unidades organizacionales, y gestionar los activos del conocimiento. - Potenciar el desarrollo de los miembros de
la CP. - Gestionar la frontera entre
la CP y la organización formal, como por ejemplo los equipos y otras unidades organizacionales. - Ayudar a construir la práctica, incluyendo el conocimiento base, la experiencia adquirida, las mejores prácticas, las herramientas y los métodos, y las actividades de aprendizaje.
- Valorar la salud de
la CP y evaluar las contribuciones de los miembros a la organización.
Espero que te haya servido de ayuda Sarai. Seguimos en contacto.
BIBLIOGRAFÍA
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